半岛记者 马正拓2月6日，记者从铁路部门获悉，为增强疫情防控事情，配合各地2月10日前灵活摆设事情的措施，进一步利便游客管理退票，铁路部门再次调整免费退票措施。其中，纸质车票的退票时间暂时延长至3月31日，而且还将凭据疫情防控要求进一步优化。自2020年2月6日0时起，游客在车站、12306网站等各渠道，管理2020年2月5日24时前已购各次列车有效车票退票时，均不收取退票手续费，购置铁路乘意险的一同管理。因铁路出发通道关闭无法出行时，均可以比照列车停运在票面搭车日期后30日内（含当日）管理全国通退。

游客退票时不收取退票费。票面发站所在地地方政府决议关闭车站进站通道的，可在车站进站通道恢复开放之日起30日内（含当日），到票面发站或购票地车站（含同城车站）管理退票手续，不收取退票费。2月5日24时前使用现金购票或已于2月5日24时前换取纸质车票（含报销凭证）的游客，开车前无法到车站管理退票时，可延期至3月31日24时前管理退票，到票面发站或购票地车站（含同城车站）管理退票手续，不收退票费。

铁路部门已于1月27日起，在管理学生票退票时均不收退票费，购置铁路乘意险的一同管理。需要注意的是，候补订单以兑现乐成时间为准；改签车票以改签管理乐成时间为准；其他在2月5日24时前购置，但未换取报销凭证的电子票，需在票面纪录的发站开车时间前在互联网或任意车站管理退票，不收退票费。

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